预定主管(J12324)

工作职责：
1、负责酒店客房及宴会预订的日常管理工作，确保预订流程高效顺畅
2、处理各类预订请求，包括电话、邮件、OTA平台等渠道的预订
3、维护和更新预订系统，确保信息准确无误
4、协调前台、客房等部门，确保客人需求得到及时响应
5、分析预订数据，为管理层提供运营建议
6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
7、培训并指导预订员，提升团队业务能力
任职资格：
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、具备较强的抗压能力和多任务处理能力
4、工作细致认真，有责任心
5、有酒店预订相关经验者优先
6、能适应倒班工作制