会员运营主管

岗位职责
1、负责康养酒店、医疗板块会员体系搭建与优化，管理会员等级、储值、积分及权益规则。
2、开展会员分层精细化运营，策划健康沙龙、问诊答谢等会员活动，做好客户维护与售后处理。
3、承接会员储值、套餐销售、升级续费、老客转介绍等业绩目标，提升会员产值与复购率。
4、负责运营数据统计复盘，优化运营策略，统筹会员团队日常管理、培训及跨部门协作。
任职要求
1、大专及以上学历，28-45岁，3年以上酒店、康养、医疗会员运营经验，1年以上团队管理经验。
2、熟悉会员全流程运营、活动策划及用户转化，会基础数据分析、熟练使用CRM系统。
3、服务意识好，擅长高端客户维护，目标感强，能抗压带队完成业绩，严守客户信息保密。
4、有医养结合、高端酒店会员运营经验或相关证书者优先。