前台接待

岗位职责
1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作;
2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告;
3.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报;
4.积极与团队配合完成日常工作;
5.上级领导交办的其他工作。
岗位要求
1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2.良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先考虑；
3.可接受轮班工作制（夜班）。