客房部经理/行政管家

岗位职责：
1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
2、督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。
3、掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。
4、监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、健身房、洗衣房及办公室)的干净及维护保养良好。
5、配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保酒店的正常运营。
7、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
8、主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。
9、 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;
10、 监督客人遗留物品的处理，监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。
11、提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积.极参加培训。
12、及时了解员工动态，发现并解决问题。
13、选拔和培养有潜质的员工。
14、定期担任酒店值班经理工作。
15、 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
16、 及时完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1、大专或同等以上学历，酒店管理相关专业;
2、有3年以上的五星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;
3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;
4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;
5、具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于酒店行业;
6、具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力;
7、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力;
8、熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office 软件(例如:Word、Excel、 PowerPoint等) 。
福利待遇
7-9K，月休6天，包食宿，购买五险一金
客房部都是女生，此岗位也只招女生