【岗位职责】
1、负责管辖区域内环境品质管理,制定并实施保洁、绿化、消杀等工作的年度、月度计划及标准流程。
2、监督、检查下属员工日常作业情况,确保公共区域卫生、绿化养护及消杀工作达到公司及客户要求。
3、组织环境相关培训与考核,提升团队专业技能和服务意识,合理调配人员及物资,控制成本。
4、定期巡检区域环境质量,发现并协调处理各类突发环境问题(如积水、异味、虫害等)。
5、配合客户满意度调查,收集反馈意见并制定改进措施,持续优化环境服务品质。
6、管理环境类物资(清洁工具、药剂、绿化器械)的申购、领用及台账记录,确保账实相符。
【岗位要求】
1、学历、专业、经验、年龄不限,具备良好的服务意识和团队管理潜质。
2、有较强的沟通协调能力及问题解决能力,能妥善处理现场突发情况及客诉。
3、责任心强,工作细致认真,能适应现场巡检及一定的体力作业。
4、熟悉保洁工具使用、绿化养护基础或消杀规范者优先;有物业行业相关经验更佳。
5、能熟练使用基础办公软件(如Word、Excel)录入工作报表及台账。
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