前厅部经理/房务经理-五星级(储备)

职位描述
1.检查前台接待日常工作；
2.处理宾客对酒店服务和客户设施等方面的投诉；
3.负责夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作；
4.负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训；
5.协助店长日常管理工作。
任职要求：
1.专科及以上学历，酒店管理等相关专业；
2.两年以上酒店前厅管理经验，兼备前厅、客房、销售、餐厅经验者优先；
3.具有良好的服务意识、团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；
4.注重细节、工作有责任心、敢于承担责任，执行力较强。