酒店前台接待

办理入住登记手续确保登记单准确、清晰、符合规足。
提供热情、礼貌、准确的服务;3)负责公共区域的清洁卫生，使用过的物品回收及清理。
对客人的要求及投诉，重视并尽zui大努力答复，遇到不能i决的问题及时上报。
详细记录交班，如有重要事件或需下一班继续完成的事情，都应详细记录，并在交班时签上自己的名字;6)掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。