餐饮接待服务员

【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，应及时向经理汇报；
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管；
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位；
5、 服务中随时倾听宾客的意见，及时向上级反映；
6、 随时注意在接待和服务工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；
7、 掌握和运用礼貌语言； 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点；
8、参与包厢VIP接待的服务工作。
【岗位要求】
1、身高160以上，形象气质佳，灵活；
2、酒店管理、旅游管理、英语或相关专业职高或中专以上学历；
3、有中餐包厢相关工作经历；
4、具备基本的英语沟通能力；
5、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。