民宿管家

岗位职责：
1.热爱民宿行业；
2.负责迎接每一位到店的客人，并对所有的客人的问询快速反应；
3.负责预定房和团队房客人入住前的各项准备工作；
4.负责为客人提供问询、入住、退房服务、并根据要求合理安排房间；
5.负责投诉客人的第一时间安抚及反应措施，负责客史资料的整理、归档工作。
任职资格:
1.热爱民宿行业，有良好的服务意识和团队意识；
2.能使用办公系统及软件；
3.有驾驶证者优先考虑。