客房经理

【岗位职责】
1、负责客房部的整体运营与管理，确保部门工作目标的顺利达成。
2、制定并优化客房服务流程与标准，提升客户满意度和酒店服务质量。
3、组织并参与员工培训与发展计划，提高团队整体素质和服务技能水平。
4、监控客房设施设备的运行状况，及时协调维修保养工作以确保客户体验不受影响。
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象和客户关系稳定发展。
6、协助其他部门完成相关任务或活动安排等协同性工作以支持公司整体业务发展需求实现共赢局面。
7. 负责对下属员工的考核评估以及激励方案的实施执行；关注员工成长并给予相应指导帮助建立良好职业发展规划路径 。
8 . 定期向上级汇报工作情况并提出改进建议方案以便及时调整策略满足市场需求变化挑战应对能力考验！ 【岗位要求】
1 、本科及以上学历 ，酒店管理或相关专业优先 ；具有星级酒店客房管理工作经验者更佳 （条件优秀者可适当放宽学历要求）。
2 、熟悉酒店客房管理流程及服务标准规范操作要求,能够独立完成各项日常管理工作任务并执行到位达到预期效果目标值以上水平层次!
3 、具备较强沟通协调能力 ,善于发现并解决问题 ;拥有团队协作精神意识强且能够带领团队共同成长进步 !
4 、热爱服务行业愿意投身其中长期发展下去并且不断提升自己专业素养以适应行业发展趋势所需人才素质模型构建完善过程之中去努力奋斗拼搏进取心态积极向上正能量满满传递给他人带来正面影响力作用发挥到极致状态为止！(此条非必需但会加分)
5 、身体健康无传染性疾病史记录证明文件齐全符合公司