客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的整体运营和管理，确保部门工作的高效有序进行；
2、制定并执行客房部的各项规章制度和操作流程，保障服务质量和客户满意度；
3、监控客房设施设备的运行状况，及时组织维修保养，确保设施设备的完好和安全性；
4、定期组织员工培训，提高员工业务技能和服务意识，打造专业化团队；
5、与其他部门密切合作，协调处理各类问题和突发事件，保证酒店整体运营的顺畅。
【岗位要求】
1、需要有客房管理经验；
2、熟悉酒店客房管理流程和规范；
3、具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够应对各种突发情况；
4、注重细节，善于发现问题并提出改进意见，具备创新思维和解决问题的能力；
5、良好的沟通能力和服务意识，能够与客人建立良好的关系并提供优质服务