工作职责
协助到店和离店客人,妥善放置他们的行李,引领客人去到客房和其他酒店设施。在有需要的时候,协助礼宾部主管进行管理工作。
1. 问候及欢迎到店和离店的客人。
2. 当客人到店和离店时协助客人运送行李。
3. 从行礼车上装运和卸载行李。
4. 根据具体的时间收取团队行李。
5. 根据指定的客房,递送团队行李。
6. 除非必要,不要使用客梯运送行李。
7. 引领到店客人至前台并且陪同客人迁往指定的客房。
8. 协助投递酒店内的包裹、信件、报纸和相关物品。
9. 帮助前厅部和行政办公室办事。
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