岗位职责:
1、在总经理的领导下,传达有关会议精神,布置总经理下达的各项有关工作。 检查督促具体工作的执行情况及进度,解决工作中的问题。
2、负责制定和完善部门的岗位职责及各项规章制度,不断改进工作方式和服务 程序,努力提高服务水平。
3、切实执行酒店和部门的管理政策与制度,做好楼层员工的调配,制定和督导 实施楼层的培训计划,持续地提高员工的整体素质。
4、检查并督导各管区的管理,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量 标准的落实。巡视所属各区域和营业场所,着重检查服务、清洁、养护、环境 卫生、工作落实、安全情况和劳动纪律等方面,进行现场督导,发现并及时有 效的解决存在的问题和隐患。应对紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、 各区域发生的特殊情况。每日定量抽查客房,对房间的卫生清洁、保养维护情 况进行细致检查。
5、负责客房楼层物品的采购计划和日常管理,同时对日常用品进行规划、选配、 调用,督导清洁保养、维修和报废处理等工作。
6、监督检查客衣、工衣、布草的洗涤质量和效率,控制洗涤成本和相关费用。
7、落实团队、会议和 VIP 客人的接待、准备及相关工作落实情况,积极进现场 督导,合理有效的安排工作。
8、做好资产盘点和部门季度盘点工作。负责对有关信息数据的收集和整理,对 有关报表、报告提供有力数据支持,便于进行预测、统计和分析。
9、负责儿童乐园及健身房设施设备保养及维护。
10、负责会议室的所有事务,包括接待会议室台型的变换,服务等。
11、做好客房及公共区域月度、季度、年度大清计划及实施。
岗位要求:
1、大专以上学历。
2、酒店管理专业,普通话优秀, 广东话良好,会英语优先。
3、30-45 周岁,3 年以上同等职位 管理经验。
4、能熟练操作电脑并具有组织能 力、应变能力、控制能力、招聘和 培训下属的能力。
5、酒店行业技能相关证书
工作时间:
行政班,必要时需顶班
工作地点:
广东茂名、广西贺州,均招
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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