前台接待

岗位职责：
1、熟悉本酒店产品及促销套餐，有效处理对客服务关系；
2、 熟悉协议单位的协议价、旅行社团队价以及网络价格；
3、做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为宾客办理入住登记手续；
4、保证所有入住客人的信息输入准确性；
5、熟悉VIP客人接待流程，做好VIP客人的特殊要求备注及准备。
岗位要求：
1、18-35岁，男女不限，中专以上学历，综合素质高，形象气质好，处事灵活，有较强的责任心和沟通能力；
2、热爱前厅接待工作，良好的服务意识与亲和力；
3、熟悉使用办公软件，工作中能熟练操作；
4、能适应倒班制。