餐饮档口营业员

【岗位职责】
1、负责档口的日常接待与服务工作，为顾客提供优质、高效的服务体验；
2、熟悉产品特性，包括点餐、结账等确保服务流程顺畅；
3、主动了解顾客需求，及时反馈顾客意见，协助处理顾客投诉，提升顾客满意度；
4、维护营业区域的整洁与秩序，确保环境符合卫生及安全标准；
5、协助完成每日营业数据的统计与汇报，确保信息准确无误；
6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备1年以上餐饮、服务行业工作经验，熟悉服务流程及标准，有餐饮档口销售经验优先考虑；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对顾客需求；
3、工作态度积极，责任心强，具备团队协作精神；
4、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日排班；
5、形象端正，举止得体，讲究个人卫生，具备一定的抗压能力；
6、无学历要求，但需具备基本的读写能力及计算能力。