人资经理

岗位职责1. 战略规划
制定酒店人力资源年度计划，匹配集团战略及业务发展需求（如新店筹备、品牌升级等）。分析行业人才趋势，优化人力资源配置（如灵活用工、数字化管理）。
2. 招聘与配置
监督全岗位招聘（从基层员工到管理层），建立人才库，重点解决高流动性岗位（如客房、餐饮）的用工难题。优化招聘渠道（校企合作、行业猎头），确保用工合规性（如外籍员工签证办理）。
3. 培训与发展
搭建酒店培训体系（新员工入职、服务标准、管理层领导力等），定期评估培训效果。设计员工职业发展路径（如“管培生计划”“跨部门轮岗”），降低核心人才流失率。
4. 薪酬与绩效
制定具有竞争力的薪酬福利方案（如绩效奖金、员工住房/餐饮福利）。主导绩效考核（KPI/OKR），联动部门负责人落实奖惩机制。
5. 员工关系与企业文化
处理劳动纠纷、工伤投诉等风险事件，确保合规（《劳动法》《劳动合同法》）。策划员工活动（技能竞赛、节日庆典），提升团队凝聚力。
6. 人力资源数字化
推动HR系统（如SAP、钉钉）落地，优化考勤、排班、薪资核算效率。通过员工满意度调研、离职率分析等数据驱动管理决策。
7. 跨部门协作
联动运营部门（如前厅、餐饮）优化排班及人力成本；配合财务部控制人力预算。