西餐厅领班

1. 按照主管的检查表来开始和结束一天的营运；
2. 与客人进行积极的互动，来寻求反馈；
3. 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准；
4. 在班次上正确执行收入和账单控制程序；
5. 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）；为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境；
6. 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表、楼层安排、预定）；
7. 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法；
8. 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程；
9. 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意；
10. 确保服务的食品和饮料有质量保证；
11. 保持员工制服的标准；
12. 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性；
13. 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序；
14. 以身作则来激励我们的员工取得成功。