前厅接待员

‌接待客人时，要主动问好，了解客人需求，介绍客房情况，安排房间，查验证件，填写登记表，收取预付款，制作房卡等‌‌为客人办理入住登记手续，合理安排房间，确保入住登记单详细、准确、清晰‌13。‌掌握房态，及时与客房部核对房态，确保房间状态准确无误‌‌解答住店或非住店宾客的问询，处理客人投诉及安抚工作‌与相关部门沟通信息，确保客人资料、信息的准确传递‌‌收集和存档客人资料，核查相关资料，打印各类报表，确保资料的安全和准确‌‌注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施和服务‌‌受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，处理销售部或其他部门发来的预定单，及时更新预订信息‌为客人办理换房、加床续住等手续，按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单‌4。‌保持前台区域的环境整洁，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全‌4。
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月休：5-7天
上班时间：排班制
福利：五险一金，包吃包住，员工班车，节日福利等等