职责描述在餐饮部经理领导下开展工作保持良好客情关系,倾听顾客问题、需求和投诉,找到完美的解决解决方法提升顾客满意度。协调部门满意领导及后厨部门根据市场情况调整菜单。保持和提升服务标准,根据工作需要修订服务手册,并保证各项服务流程得以落实,提供标准化服务。有效管理部门运作,为部门成员提供必要的培训任职条件具备优秀的团队合作意识,较好的团队管理、沟通能力。具有优秀的应变能力,能够灵活应对各项问题,并积极应对各项问题,并积极解决。具备优秀的服务技巧,并且能够培训下属。五星级联号酒店同岗位工作经验优先军属党员优先专业要求酒店旅游管理优先
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