客房主管

· 当班时负责所有分配的楼层和客房。
· 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
· 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
· 处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。
· 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。
· 熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。
· 同其他部门协调工作。
· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
· 鼓励员工掌握多技能。
· 协助进行员工的培训和发展。
· 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
· 指导员工表现。
· 必要时对员工进行个别面对面指导。
· 协助稳定员工，控制流失率。