岗位职责
1、定期检查和传播市场信息情况,包括:通过交换竞争对手信息、电话问询和报告季节性竞争酒店的可预订价格,每周检查和报告预订趋势;
2、与销售人员合作分析和预测客房业务每天、每周、每月及时(3个月滚动预测),以确保相关部门根据预测合理安排工作时间
3、理解并能够回答所有关于价格、房间类别和季节性的问题
4、协助准备年度客房的预算和管理预算和人员情况表,使预订和管理在预算内
5、与其他部门,尤其是前台,财务部和销售部门进行有效和全面的沟通
6、按照公司既定的政策和程序,及时、高效地履行各项职责,以实现本职位的总体目标
7、执行上级安排的各项任务。
岗位要求
1、良好的英语听说读写能力
2、具有较强的责任心和服务意识
3、良好的团队协作能力和沟通协调能力。
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