西餐领班

岗位职责
1.参加西餐餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。
2.按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房关系，及时对部门间争议提出界定要求。
3.巡视、监督、检查西餐厅所属员工的各项工作。
4.掌握西餐厅工作情况和有关数据。
5.维护好客人关系，处理顾客投诉。
岗位要求
1.有国际联号酒店西餐服务员工作经验一年以上或有星级酒店同岗位工作经验一年以上；
2.熟悉西餐厅的服务流程，对吧台出品有一定了解；
3.具备相关的管理经验和管理能力；
4.良好的英语沟通能力；
5.能对西餐厅服务员进行培训；
4.热爱酒店行业，有工作责任心；
5.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。