Asst. Housekeeping Manager 客房部副经理

岗位职责
1. 监管客房服务人员，确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。
2. 监督洗衣房的运作。
3. 与其他主管人员一起安排对客房部各服务区域进行例行巡查。
4. 定期巡查客房和公共区域，确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好。
5. 管理大清洁时间表。
6. 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代表提出建议，确保所有家具、设施和设备均处于良好清洁和修善状态。
7. 维护一个畅通的沟通渠道，就客房部的相关问题与其他各部门经理和总经理及其代理人保持沟通。
8. 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是工程部、前厅部和餐饮部。
9. 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对员工的工作表现进行有效管理。
10. 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
11. 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品符合酒店的标准。
12. 监督外部承包商，确保承包商满足合同要求。
13. 实施并控制客房服务程序，保证员工和客人的人身健康和财产安全，包括失物招领服务、钥匙保管、安全和紧急程序以及环境程序。
14. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客房服务部员工制定高效的工作计划，安排节日和假期。
15. 随时做好在火灾、断电和炸弹威胁等紧急情况下执行所分配的任务的准备。
16. 在客房服务部内实施职业发展计划。
17. 与人力资源部一起在人员编制规划和管理需求方面进行合作。
18. 与财务总监一起编制和管理部门预算。
19. 完成其它所有分派的合理工作。
岗位要求
1. 五年以上客房服务/洗衣房工作经验，包括管理经验。相似规模酒店经验者优先考虑。
2. 良好的中文沟通能力。
3. 良好的写作能力。
4. 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。
5. 具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。
6. 较强的团队领导力。