【岗位职责】
1、协助上级制定并执行餐厅运营计划,确保日常运营高效有序;
2、监督餐厅服务质量,优化服务流程,提升顾客满意度;
3、负责餐饮部员工的培训,提高团队专业水平;
4、管理餐饮部的库存及成本控制,定期盘点物资,减少损耗;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象;
6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮部与其他部门无缝衔接;
7、参与制定营销策略,推动餐饮部业绩增长。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐饮部运营管理流程;
2、良好的沟通协调能力,能够高效管理团队;
3、较强的服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况;
4、具备一定的成本控制及数据分析能力;
5、工作细致负责。
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