宾客关系员工

职位描述
岗位职责
1、为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息等。
2、按照酒店的标准为所有的贵宾准备欢迎礼物。安排所有的贵宾入住房间并在入住前按照贵宾的个人要求做好一切安排准备工作。
3、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌。
4、在VIP客人抵店之前检查客房。
岗位要求
1、较好的沟通表达能力。
2、会基础英语会话。
3、相貌端正，身体健康。
4、有总机经验优先考虑。