前台领班/接待员

岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4、熟悉酒店销售产品的各项政策，向来店宾客介绍推销，努力争取最好的经济效益；
5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8、制作有关报表，准确提供接待的相关信息。
任职要求：
1、形象气质佳，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
2、有相关工作经验者优先；
3、可接受实习生、应届生；
4、实习生实习津贴为2400元/月。