总经理

一、岗位职责
1. 全面运营管理：负责酒店的整体运营管理，制定并执行酒店的经营战略和年度经营计划，确保酒店的运营效率和盈利能力。
2. 团队建设与管理：领导并管理酒店团队，包括员工招聘、培训、绩效评估和激励，营造积极向上的工作氛围，提升员工满意度和忠诚度。
3. 客户服务优化：监督酒店的客户服务，确保客人获得高质量的住宿体验，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销与推广：制定并执行市场营销策略，提升酒店的品牌知名度和市场占有率，与旅行社、在线旅游平台等建立良好的合作关系，拓展客源渠道。
5. 成本控制与预算管理：监控酒店的财务状况，制定并执行预算，控制成本，确保酒店的财务健康和盈利能力。
6. 设施维护与升级：监督酒店的设施维护和升级工作，确保酒店设施的正常运行和良好状态，提升酒店的竞争力。
7. 外包项目管理：负责园林、PA、房间清扫等外包项目的监督与管理，确保外包服务质量符合酒店标准。
二、任职要求
1. 年龄要求：35 - 52 岁，特别优秀者可适当放宽年龄限制。
2. 教育背景：本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。
3. 工作经验：具有 5 年以上酒店行业工作经验，其中至少 3 年以上酒店总经理或同等职位管理经验，熟悉酒店运营管理的各个环节，具备丰富的客户服务和市场营销经验。
4. 专业技能：
- 熟悉酒店行业的法律法规和行业标准。
- 具备出色的财务管理能力，能够制定和执行预算，控制成本。
- 熟练掌握酒店管理信息系统（PMS）和办公软件。
5. 个人素质：
- 具备出色的领导能力和团队管理能力，能够激励团队成员达成目标。
- 具有良好的沟通能力、协调能力和谈判技巧，能够与不同部门和合作伙伴有效沟通。
- 具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够根据市场变化及时调整经营策略。
- 具有高度的责任心和敬业精神，能够在压力下保持高效的工作状态。
6. 其他要求：
- 具备良好的英语沟通能力，能够与国际客人进行基本交流。
- 有在度假型酒店或小型精品酒店工作经验者优先。
-有酒店销售5年以上实操经验，能独立打穿业务全流程者优先。
三、福利待遇
1. 薪资待遇：年薪24-30万十业绩奖励，提供行业内具有竞争力的薪酬。
2. 工作时间：弹性工作时间，根据酒店运营情况合理安排。
3. 员工福利：五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训与发展机会等。
4. 工作环境：优美舒适的办公环境，轻松和谐的工作氛围。