客房经理

1. 全面负责客房部的日常运作与管理，确保客房服务的高质量和高效率。
2. 制定并执行客房部的工作计划、规章制度、服务标准和操作流程，合理安排客房部员工的工作任务，监督工作进度和质量。
3. 负责客房部员工的培训、考核和激励，提升员工素质和业务能力。
4. 监督客房清洁、整理和维护工作，确保客房的整洁、舒适和安全，检查客房服务质量，及时处理宾客的投诉和建议，提高宾客满意度。
5. 制定客房部的质量检查标准和考核制度，定期进行质量检查和评估。
6. 负责客房部物资的采购、验收、保管和发放，确保物资的充足和合理使用。制定客房部的物资消耗定额和成本控制指标，降低运营成本。
7. 制定并执行客房部的应急预案，处理各类突发事件和紧急情况， 负责客房部的安全管理工作，确保宾客和员工的人身财产安全。
8. 负责客房部各类报表的编制和报送，确保数据的准确和及时；分析客房部的运营数据和财务数据，提出改进措施和建议，为酒店管理层提供客房部的工作汇报和决策支持。