客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草管理、设备维护等工作符合酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程和服务标准，持续提升服务质量
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，打造高效团队
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期进行物资盘点
5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、与前台、工程等其他部门保持良好沟通协作
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房服务标准
3、具备较强的团队管理能力和培训技巧
4、工作细致认真，能承受一定工作压力
5、具备良好的沟通协调能力和服务意识
6、能适应酒店行业的工作时间安排