武汉SKP总机职员（MJ001266）

岗位职责：
1.根据总机及广播规范录制稿件；
2.完成广播稿的播放；
3.维护广播器材的正常运转；
4.完成顾客电话接听及问题解答；
5.记录顾客问询的问题点；
6.完成电话的接听及转接；
7.接受顾客投诉并记录给相关责任部门或者顾服指导员；
8.收集顾客心声。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.一年以上播音广播、酒店总机等相关经验；
3.声音甜美，普通话标准，具有亲和力；
4.良好的对客服务能力。