工作职责:
1.熟悉掌握菜单及饮品单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
2.可以根据客人不同的需求推荐餐厅的产品。
3.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
4.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
5.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理或主管联系。
6.无论在餐厅任何服务区内都面带微笑并问候客人。
7.确保服务时的礼仪和礼貌用语,避免使用冒犯或不礼貌的语言。
8.确保所有服务都符合标准。
9.确保餐厅所有区域干净整洁。
10.完成主管或领班交代的工作任务。
任职要求:
1. 在酒店业和社餐领域有2年工作经验。
2. 高中毕业和相关职业学校。
3. 饮品菜品搭配推荐技能。
4. 仔细观察,有责任心与信任感。能够运用自己深思熟虑的判断来谨慎的解决问题。
5. 严格守时,早到,晚退, 如有特殊情况需要提前与餐饮前厅经理请假。
6. 良好的个人修养,能够永远对所有人保持冷静,礼貌与友好。
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