岗位职责
1、指导监督本部门的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全;
2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命(例如手持式化学灭火器等等);
3、对员工进行灭火常识培训,安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平;
4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部;
5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则,在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流;
6、遵照酒店准则严格控制偷盗事件的发生率;
7、随机抽查钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任人;
8、回顾和发展部门内的执行程序的标准;
9、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系;
10、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。
岗位要求
1、熟悉相关的程序和政策;
2、要与公安机关建立起良好的工作关系, 并在工作中积极沟通合作;
3、协助制定和实施新员工的培训规程;
4、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款;
5、保证所有报告和服务都按时完成;
6、有国际品牌同岗位工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-38岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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