【岗位职责】
1. 协助销售团队处理日常行政事务,包括会议安排、文件整理及客户资料归档。
2. 负责客户咨询的初步接洽,准确记录并转达销售需求,确保信息传递及时。
3. 配合销售人员准备报价单、合同及销售提案,确保内容准确、格式规范。
4. 维护客户关系数据库,定期更新客户信息及销售活动记录。
5. 协调酒店内部资源(如客房、餐饮、会议设施),确保客户订单顺利执行。
6. 跟踪销售订单进度,及时反馈客户意见及潜在问题,协助解决基础投诉。
7. 完成销售报表的汇总与初步分析,为销售策略调整提供数据支持。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或市场营销相关专业优先。
2. 具备良好的沟通协调能力,能有效对接客户与内部各部门。
3. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint),具备基础数据整理能力。
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应多任务并行的工作节奏。
5. 有酒店或服务行业实习经验者优先考虑,应届毕业生亦可。
6. 具备基本英语读写能力,能处理英文邮件及文件者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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