前台接待

岗位职责：
1. 确保自己的服饰、发型整洁，淡妆等方面全部符合规定的要求；
2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3. 熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将入店的贵宾、常客的姓名，了解酒店所有活动；
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向入店宾客推销客房，努力挣取最好的经济效益；
5. 熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务工作，建立良好的宾客关系；
6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务；
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8. 负责客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度；
9. 制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，有相关岗位工作经验优先；
2. 性格开朗，头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识；
3. 形象气质佳，身体健康。
注：工作地点在南京市江宁区苏源大道19号九龙湖国际企业总部园 金陵嘉辰酒店