客户服务部经理

岗位职责：
1、对客服序列各项工作进行统一安排，根据不同项目特点制定合理的工作部署；
2、建立品控文件及管理流程并针对不同项目设立相符合特定性品控要求；
3、定期对各项目的产品、竞品、行业内新型项目及客户需求进行调研分析；
4、根据品控文件要求对下属各项目进行宣导，根据要求进行监督管理工作；
5、根据各项目游客特点有针对性组织工作人员开展客户满意度及回访工作，对重点客户进行维系。
任职要求：
1、要求35岁以内，大专以上学历；
2、高星酒店工作经验5年以上，同岗位工作经验2年以上。
福利待遇：
1、五险一金；
2、免费食宿；
3、免费班车；
4、福利体检；
5、年节福利。