前台票务

岗位职责：
1. 时刻确保以安全作为工作重点，同时提供热情和专业服务；
2. 负责迎接每日顾客的入馆、出馆以及重返场馆。为每位进入场馆的顾客提供出票、检票服务；
3. 维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验；
4. 负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据；
5. 做好场馆赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规；
6. 解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍；
7. 处理简单客诉，协助主管进行客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；
8. 有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标；
9. 确保工作区域内的干净和整洁；
10. 完成上级领导安排的其他相关工作
任职资格：
1. 有1年以上亲子场馆票务或者五星级酒店前台工作经验优先考虑；
2. 熟练掌握计算机操作，POS机操作；
3. 有出色的沟通能力和服务意识，主动发现问题，解决问题；
4. 喜欢小朋友，有爱心，有耐心，积极主动
5. 具有团队合作精神又能够独立解决问题，能够应对紧急情况及同时处理多任务；
6. 具备一定的销售能力；
7. 能接受弹性制工作时间；