餐饮服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及特色，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验；
3、严格按照服务标准执行上菜、撤盘、斟酒等操作，确保服务细节符合酒店品质要求；
4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅及设备，发现问题及时上报处理；
5、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈并配合上级解决问题；
6、参与餐厅日常盘点及物资管理，确保物品使用规范，避免浪费；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，态度端正，责任心强；
2、沟通表达能力良好，能耐心倾听并回应顾客需求；
3、身体健康，能适应早晚班及节假日排班工作；
4、有团队协作精神，服从工作安排，执行力强；
5、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、仪容仪表整洁大方，无明显纹身及夸张发型。