宾客服务主管 Guest Services Supervisor

- 在客人抵达酒店时与客人打招呼并欢迎客人入住。
- 将客人的信息输入电脑，确认客人的预订、地址和信用信息。
- 向客人推销温德姆奖赏计划，识别并向现有会员提供优惠。
- 在客人入住和退房时从客人账户收取款项。
- 维护一家内部银行，每天编制准确的存款和收益报告。
- 为客人提供支票兑现和货币兑换服务。
- 监督前台接待的工作，确保按正确的事件顺序为客人提供登记和退房服务。
- 向前台接待分派信用、丢失地址、登记存储段维护、登记卡、入账和前台的清洁与布置等任务。
- 为前台接待提供持续培训和支持。
- 发放保险箱钥匙并控制保险箱入口。
- 按要求将杂项费用进行入账。
- 维护前台相关的设备和用品储备。