银发礼宾员

岗位职责
1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。
2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。
3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。
4、保管客人临时寄存的行李。
5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。
6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。
7、负责客人留言单的交送。
8、协助客人包裹、行李的搬运。
9、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。
形象要求：
1、温文尔雅，气质佳；
2、举止沉稳优雅，面容和善亲切；
3、注重个人卫生与仪容细节，发型利落、面容清爽；
4、欢迎拥有岁月沉淀的优雅气质或具备从容稳健仪态的人士加入。
岗位要求：
1、初中学历或同等文化程度。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。