【岗位职责】
1、负责酒店前台收银工作,包括客人入住、退房结账、押金收取及退款等日常收银操作;
2、准确核对账单、发票及各类消费单据,确保账目清晰、无差错;
3、熟练操作酒店管理系统(如PMS系统),完成每日营业款项的核对与交接;
4、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式,确保资金安全;
5、解答客人关于消费明细、账单等疑问,提供专业、友好的服务;
6、协助前台完成部分接待工作,包括电话接听、预订登记等;
7、定期整理收银台账,配合财务部门完成对账及报表提交。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,财务、会计、酒店管理或相关专业优先;
2、1年以上收银或财务相关工作经验,有酒店行业经验者优先;
3、年龄18-30岁,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
4、熟练使用办公软件(如Excel、Word)及收银系统,对数字敏感;
5、工作细致认真,责任心强,能适应倒班制(含夜班);
6、具备基础的财务知识,了解现金管理及发票开具规范;
7、无不良信用记录,品行端正,能严格遵守财务制度及保密要求。
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