宾客服务主任

岗位职责/职位描述
1.负责接听来电预订电话，高效办理入住登记及离店手续。
2.协助大堂迎宾，宣传和促销酒店各种产品。
3.受理客人各种问询以及委托代办等服务，确保前台工作顺利地运作。
4.满足客人的要求，保持高标准的服务水平和提供个性化的优质服务给所有客人，提高顾客满意度及酒店竞争力。
5.按照上级的要求，完成其他交办的工作事项及职责。
岗位要求:
1.高中或酒店学院毕业。
2.普通话流利。
3.会电脑基本操作。
4.能适应倒班的工作。
5.此岗位工作地点在江汉路步行街。