宾客服务主管

岗位职责/职位描述
1.为将要入住酒店的客人做好一切准备工作
2.维持酒店在客人心中的良好印象
3.建立与宾客的关系
4.提供咨询服务
5.确保日常操作的效率
6.执行上级所指派的其他工作
岗位要求:
1.大专及以上学历，能流利地使用英文交流者优先
2.至少2年及以上前台工作经验，熟悉酒店提供的各项服务等相关专业知识
3.能有效地处理客人查询及投诉
4.能有效地与酒店其他部门联系
5.能与客人建立保持良好的关系
此岗位工作地点在江汉路步行街