客房领班

招聘岗位：客房领班
一、岗位职责：
1、检查客房员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2、检查客房的设备、物品摆放、空气、清洁等情况，保证客房正常运转并达到规定的标准。
3、定期培训员工，礼貌礼仪、清洁技能、对客服务、工作流程等，协助部门人才培养与管理。4、掌握社区的产品知识，提供准确、高效的对客服务，解决客人的需求，对楼层服务质量负责。5、负责客房打扫房间分配，安排长住客户房间入住前期布置跟进及日常卫生清洁检查，跟进重点及VIP客户房间细节卫生，制定并执行客房定期计划卫生。
6、负责楼层资产设备、布草盘点工作管理，协助部门做好客房用品消耗管理及物资的申领、报损、报废等。
二、岗位要求：
1、高中及以上学历
2、身体健康，良好的服务意识，良好的沟通、协调、领导能力。
3、熟悉客房管理专业知识。
4、两年以上高星级酒店楼层主管/领班以上工作经验。