接待主管(花都塱头) 12-15K
岗位职责:
1.负责筹备景区项目重要来访、宴会接待及大型商务活动等,根据接待需求输出接待策划方案,匹配接待资源及整体结果交付。
2.负责统筹景区项目日常接待管理工作,并不断优化服务标准并推动实施,提升景区接待服务质量。
3.负责景区项目接待人员管理,包括服务创新、人员形象、专业技能、赋能培训等,按标准提供高质接待服务,保证客户接待工作满意度。
4.负责景区项目活动接待资源、路线开发,匹配景区特色及发展,不断优化完善接待水平。
5.负责统筹管理古村驿站运营管理,包括驿站商品和食品售卖,推陈出新,不断精进业务,提升营业额。
任职要求:
1.本科及以上学历,会务营销、管理学及行政管理等相关专业。
2.三年及以上接待管理工作经验,有二年以上同岗位工作经验,具备大型集团企业、政府机构、星级酒店行业或高端商务会所或互联网行业经验优先。
3.熟悉商务服务礼仪,掌握普通话、粤语及一定的英语能力。
4.具有较强的责任心、资源统筹整合能力、沟通协调能力、问题解决能力。
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