客房服务员

在工作时间内清扫酒店制定标准工作量。
确保所分配的区域的高度清洁。
确保所服务客人的隐私被保护。
尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
按照程序和标准打扫和补给客房。
需要时提供开夜床服务。
随时保证万能钥匙的安全。
保持手推车的整洁和充分的补给。
维持所有的装备处于良好的工作状态。
保持布草房的整洁和井井有条。
向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况
随时为客人提供专业的高质量的服务。
与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
迅速向工程部汇报维修问题。
严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。
采取合适的行动解决客人的抱怨。
维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。                                                                                            完成公司领导交办的其他工作。