岗位职责:
1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. 确保所分配的区域的高度清洁。
3. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
4. 迅速向工程部汇报维护活动。
5.确保依照失物招领程序办事。
6. 维持楼层布草房的干净和整洁。
7. 约束员工遵守纪律。
8. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
9.协助准备员工排班表。
10. 协助进行员工的培训和发展。
岗位要求:
1.有一定的组织能力及协调能力。
2.从事楼层主管工作3年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。配合领导负责楼层工作,督导员工为客人提供完善的入住体验。
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