房务部经理

【岗位职责】
1、全面负责房务部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及管理制度；
2、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保服务质量符合标准；
3、优化房务工作流程，提升服务效率，降低运营成本；
4、负责房务部员工培训、排班及绩效考核，提高团队专业水平；
5、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度；
6、定期检查客房设施设备，协调工程部完成维修保养工作；
7、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上酒店或温泉行业房务管理经验，熟悉前厅和客房运营流程；
3、具备较强的团队管理能力及沟通协调能力；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、年龄22-40岁，身体健康，形象良好；
6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；
7、有星级酒店房务管理经验者优先考虑。
此岗位为江西抚州温泉度假酒店项目代招岗位