1. 负责客房的清洁卫生工作,包括打扫客房、更换床上用品、清洁卫生间等,确保客房整洁舒适;
2. 提供优质的客房服务,如为客人提供毛巾、洗漱用品等,确保客人入住期间的舒适体验;
3. 定期检查客房设施设备的运行情况,如空调、电视、热水器等,及时报修或更换;
4. 遵守酒店的相关规章制度,保持工作区域的整洁和安全;
5. 协助客人解决入住期间的问题和需求,提供周到的服务;
6. 协助其他部门的工作,如帮助前台接待客人、协助客房部门的其他工作等;
7. 定期参加培训,提升自身的服务水平和专业技能。
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