岗位职责
1、协助酒店管理层负责整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工
作,
6、解决当班期间发生的安全问题
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、能用英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:22-30岁
- 计算机能力:良好
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