酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，提升整体服务质量和客户满意度
3、负责酒店成本控制及预算管理，优化运营流程以提高经营效益
4、建立并维护良好的客户关系，处理重大客户投诉及突发事件
5、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养
6、监督酒店设施设备的维护保养，确保符合卫生、安全及品牌标准要求
7、分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的营销策略和价格体系
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店各部门运作流程
2、出色的领导能力和团队管理经验，能有效激励员工并营造积极的工作氛围
3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能够制定并执行有效的经营策略
4、卓越的沟通协调能力，能够妥善处理内外部关系及突发事件
5、具备较强的成本控制意识及财务管理能力
6、对服务品质有高标准要求，注重细节管理